Cuisiner à l'essai sans souci

Vous pouvez essayer nos produits chez vous pendant 60 jours. Car, soyons honnêtes, on teste mieux les ustensiles de cuisine dans sa propre cuisine.

Ce n’est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez ? Vous pouvez alors retourner votre commande facilement et GRATUITEMENT pendant cette période.

  • Enregistrement de votre retour

  • 2. Je rends le retour

  • 3. Le retour est traité dans notre entrepôt et sous délai

  • 4. Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception

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Questions fréquentes

Combien de jours ai-je pour retourner un produit ?

Vous pouvez essayer nos produits chez vous pendant 60 jours

Le retour ne fonctionne pas via le lien

Les retours peuvent être effectués via notre page de retour. Utilisez toujours l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande. Vous trouverez votre numéro de commande dans la confirmation de commande.

Le retour ne fonctionne pas ? Il se peut que vous soyez hors délai de retour ou qu'il y ait un autre problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client à support@culistack.com, nous vous aiderons immédiatement.

Je n'ai plus la boîte d'origine

Il n'y a pas de problème si vous n'avez plus l'emballage d'origine. Veillez toutefois à bien emballer votre produit de manière solide et soigneuse dans une autre boîte ou un sac, afin qu'il soit bien protégé pendant le transport.

Je n'ai pas encore récupéré mon argent.

Nous veillons à ce que vous soyez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre retour dans notre entrepôt. Le montant sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 14 jours, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse support@culistack.com. Nous sommes là pour vous aider.

Quelle est l'adresse de retour ?

Via ce lien, vous pouvez enregistrer votre retour. Votre colis sera ensuite renvoyé à notre entrepôt.

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5165 NL Waspik

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